AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der MENTALIN GmbH, Lilienstraße 4, 97277 Neubrunn, Deutschland (nachfolgend „Verkäuferin“ oder „wir“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „du“), die über den Online-Shop unter mentalin.de Waren erwerben.

Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

2. Vertragspartnerin

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

4. Ablauf der Bestellung, Vertragstext und Vertragssprache

Technische Schritte zum Vertragsschluss: Du legst die gewünschte Ware und das gewünschte Kaufmodell in den Warenkorb, rufst den Warenkorb auf, gibst deine Liefer- und Rechnungsdaten sowie die gewünschte Zahlungsart an, prüfst auf der abschließenden Übersichtsseite alle Angaben und gibst die Bestellung anschließend über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ verbindlich ab.

Korrektur von Eingabefehlern: Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kannst du alle Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie über die Zurück-Funktion des Browsers korrigieren, Positionen im Warenkorb ändern oder entfernen und den Bestellvorgang abbrechen. Die abschließende Übersichtsseite dient ausdrücklich der Kontrolle und Korrektur.

Speicherung des Vertragstextes: Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten sowie diese AGB und die Widerrufsbelehrung in Textform per E-Mail. Über ein Kundenkonto sind deine Bestellungen zusätzlich einsehbar. Der Vertragstext ist über die Website nicht öffentlich zugänglich.

Vertragssprache: Der Vertrag wird ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

5. Produkte

Die Produktdarstellungen im Online-Shop enthalten die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren. Maßgeblich für Zutaten, Nährstoffgehalte, Verzehrempfehlung und Warnhinweise sind die Angaben auf dem Etikett.

Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um Nahrungsergänzungsmittel. Sie sind kein Arzneimittel, dienen nicht zur Behandlung oder Heilung von Krankheiten und ersetzen weder eine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung noch eine gesunde Lebensweise.

6. Kaufmodelle

MENTALIN FORTE (eine Dose mit 60 veganen Kapseln) kannst du in folgenden Kaufmodellen erwerben, soweit sie im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angeboten werden:

Die jeweils geltenden Preise, Liefermengen und Lieferrhythmen werden dir vor Abgabe der Bestellung angezeigt und in der Bestellbestätigung wiederholt.

7. Preise, Versandkosten und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Für Lieferungen in beide Länder fallen keine Versandkosten an. Das gilt für jede Lieferung, auch für alle Folgelieferungen im Monatsabo und alle vier Lieferungen des Jahrespakets. In andere Länder versenden wir derzeit nicht.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt. Beim Einzelkauf und beim Jahrespaket ist der Kaufpreis unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Beim Monatsabo wird der Preis je Lieferung mit jeder monatlichen Abrechnung fällig und über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsart eingezogen.

8. Lieferung und Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Sofern im Angebot nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 2–4 Werktage. Verzögert sich die Auslieferung, informieren wir dich unverzüglich; in diesem Fall kannst du vom Vertrag zurücktreten und erhältst bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.

9. Monatsabo: Laufzeit und Kündigung

• Leistung und Preis: Im Monatsabo erhältst du jeden Monat eine Dose MENTALIN FORTE für 49,90 €, bereits ab der ersten Lieferung. Der Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs ist kostenlos.
• Laufzeit: Das Monatsabo läuft auf unbestimmte Zeit, bis es gekündigt wird. Eine Mindestlaufzeit besteht nicht.
• Kündigung: Du kannst das Monatsabo jederzeit zum Ende des laufenden Lieferintervalls kündigen. Kündigungen, die weniger als 48 Stunden vor der nächsten Auslieferung eingehen, wirken erst für die darauf folgende Lieferung.
• Kündigungswege: über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ (mentalin.de/pages/kuendigung), die ohne Anmeldung erreichbar ist, über die Abo-Verwaltung in deinem Kundenkonto (Abo verwalten) oder in Textform per E-Mail an support@mentalin.de. Den Zugang deiner Kündigung bestätigen wir dir unverzüglich in Textform unter Angabe von Datum und Uhrzeit des Eingangs sowie des Zeitpunkts, zu dem der Vertrag endet.
• Preisänderungen: Änderungen des Abopreises teilen wir dir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Du kannst das Monatsabo bis zum Wirksamwerden der Änderung kündigen; andernfalls gilt die Änderung als angenommen. Auf dieses Kündigungsrecht weisen wir dich in der Mitteilung gesondert hin.
• Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von diesen Regelungen unberührt. Die Kündigung des Monatsabos ist vom Widerruf zu unterscheiden (Ziffer 11).

10. Jahrespaket

• Leistung und Preis: Beim Jahrespaket zahlst du einmalig 399 € für zwölf Dosen MENTALIN FORTE. Wir liefern dir die zwölf Dosen in vier Lieferungen zu je drei Dosen im Abstand von jeweils etwa drei Monaten. Die erste Lieferung erfolgt nach Vertragsschluss innerhalb der in Ziffer 8 genannten Lieferzeit.
• Zahlung: Der Preis von 399 € wird einmalig im Voraus fällig. Für die weiteren Lieferungen fallen keine zusätzlichen Zahlungen und keine Versandkosten an.
• Laufzeit: Das Jahrespaket endet mit der vierten Lieferung. Es verlängert sich nicht automatisch und muss nicht gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
• Lieferadresse: Ändert sich deine Lieferadresse während der Laufzeit, teile uns die neue Adresse bitte rechtzeitig vor der nächsten Lieferung per E-Mail an support@mentalin.de mit.
• Die freiwillige 40 Tage Geld-zurück-Garantie (Ziffer 12) gilt auch für das Jahrespaket.

11. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung.

Deinen Widerruf kannst du auch elektronisch über die Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären (mentalin.de/pages/widerruf-formular).

Der Widerruf eines Vertrags ist von der Kündigung eines laufenden Monatsabos zu unterscheiden. Für die Kündigung nutze bitte die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ (Ziffer 9).

12. Freiwillige 40 Tage Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zu den gesetzlichen Mängelrechten gewährt die MENTALIN GmbH eine freiwillige Geld-zurück-Garantie zu folgenden Bedingungen:

• Umfang: Die Garantie gilt einmal je Kunde für die erste Bestellung von MENTALIN FORTE, also für den Einzelkauf, für die erste Lieferung im Monatsabo oder für das Jahrespaket, bei Lieferung nach Deutschland oder Österreich. Für weitere Käufe und für Folgelieferungen im Monatsabo gilt sie nicht.
• Frist: Die Garantiefrist beträgt 40 Kalendertage und beginnt mit dem Versanddatum der ersten Lieferung (Tag der Versandbestätigung).
• Geltendmachung: Schreib uns innerhalb der Frist eine E-Mail an support@mentalin.de, nach Möglichkeit mit deiner Bestellnummer. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
• Leistung: Im Garantiefall erstatten wir dir den gesamten Kaufpreis, den du für deine erste Bestellung gezahlt hast (beim Jahrespaket den vollen Preis des Pakets), über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Folgelieferungen eines Monatsabos werden nicht erstattet.
• Monatsabo: Die Inanspruchnahme der Garantie beendet ein laufendes Monatsabo nicht. Möchtest du das Abo beenden, kündige es bitte zusätzlich (Ziffer 9).

Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die Mängelrechte, werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Weitere Informationen findest du unter Rückgabe & Garantie.

13. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Verkäuferin.

14. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Im Übrigen haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.

15. Hinweise zum Verzehr von Nahrungsergänzungsmitteln

Bitte beachte die Verzehrempfehlung und die Warnhinweise auf dem Etikett. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden, in Schwangerschaft und Stillzeit oder bei der Einnahme von Medikamenten solltest du vor der Verwendung ärztlichen Rat einholen.

16. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

17. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026