Widerruf
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Hinweis zum Jahrespaket
Beim Jahrespaket mit regelmäßigen Lieferungen über einen festgelegten Zeitraum beginnt die gesetzliche Widerrufsfrist, sobald du die erste Lieferung mit drei Gläsern erhalten hast. Die freiwillige 40 Tage Geld-zurück-Garantie ist davon getrennt und gilt auch für das Jahrespaket.
Hier findest du Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht, zur Ausübung des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular. Unsere freiwillige 40 Tage Geld-zurück-Garantie ist davon unabhängig.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum (Monatsabo, Jahrespaket mit vier Quartalslieferungen) beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
MENTALIN GmbH
Lilienstraße 4, 97277 Neubrunn, Deutschland
Telefon: 09307 3450349
E-Mail: support@mentalin.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Du kannst deinen Widerruf auch über unsere elektronische Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Den Eingang deines Widerrufs bestätigen wir dir unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Widerruf, Kündigung und Geld-zurück-Garantie
Das Widerrufsrecht ist von der Kündigung eines laufenden Monatsabos zu unterscheiden. Dein Monatsabo kannst du jederzeit über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ beenden.
Unsere freiwillige 40 Tage Geld-zurück-Garantie für deine erste Bestellung (Einzelkauf, Monatsabo oder Jahrespaket) gilt zusätzlich und unabhängig von deinem Widerrufsrecht. Die Bedingungen findest du in Ziffer 12 unserer AGB und unter Rückgabe & Garantie.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An:
MENTALIN GmbH
Lilienstraße 4, 97277 Neubrunn, Deutschland
Telefon: 09307 3450349
E-Mail: support@mentalin.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________________
Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum: _____________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: Oktober 2026
